Платежные порученя

Проблема в следующем: бухгалтер лелает платежные поручения и потом из отправляет через Клиент-банк, потом когда идет закрузка из клиент -банка или нет не известно, в базе появляется две платежки с теми же суммами и в выписке она открывает ту где есть сумма, но нет информации о налогах и т.д, то что она вводила, а та платежка становится не проведенной.

Из-за чего это может быть?

все в порядке ведь выписка формируется

я от от выгрузки из клиент банка отказался проще сделать выписку вручную чем потом гадать что проведено а что нет