Учесть расходы на эквайринг

Заключен был договор с банком на подключение эквайринга на сайте интернет-магазина.
По условиям договора комиссия за подключение составляет 6000р без НДС + 18%НДС сверху. До подписания договора менеджер говорил, что будет предоставлена счет-фактуа и уклончиво про акт выполненных работ. Сумма была уплачена банку на р/с. Сейчас банк говорит, что они предоставят только счет-фактуру и ни чего другого не предоставят, не предусмотрено это. Вопрос, правомерно ли это? Как мне учитывать эти расходы, когда подтверждением является только платежка и надеюсь будет счет-фактура.

Alexandro Geo, Потребуйте у них возвратить предоплату за невыполненные работы и услуги, если они говорят что все выполнили, то пусть покажут подписанный акт о выполнение работ.

Prikum,спасибо за совет.
В договоре не прописано, что они должны акт выполненных работ предоставлять за подключение. Не пойму либо та ки должно быть, либо в чем выгода Альфа Банку?

Alexandro Geo,лень великая сила. Хотя вполне возможно, что договор является актом выполненных работ.

Alexandro Geo,и еще один вариант, может быть они Вам УПД дадут?

Prikum, не заметил там такого условия, договор был подписан перед оплатой.
Ни чего давать кроме счета-фактуры они не хотят, отвечают "не предусмотрено"

Alexandro Geo,как они тогда потвердят, что действительно выполнили работы?

Prikum, а кому они должны это подтверждать? Это мне надо подтвердить, а им нет. Написал им письмо официальное, с указанием, что будет рассмотрен вопрос о возврате денежных средств при не предоставлении акта выполненных работ.

Можно конечно по бухгалтерии списать данную сумму на комиссию банка, однако мне что-то подсказывает, что это не совсем та комиссия которую так можно списывать...

Alexandro Geo,комиссия банка списывается согласно договора на РКО, поэтому я и спросил, что написано в договоре на эквайринг?

Prikum, в договоре написано, что банк имеет право списывать комиссии (без НДС) из сумм возмещения, а так же написано, банк за предоставление к АПК банку взимает с Предприятия единовременную фиксированную комиссию в размере .... с НДС. Оплата комиссии производится Предприятием ра р/с банка.

Получил ответ от банка:
Добрый день!
Основанием акта выполненных работ является платежное поручение которое у Вас есть , а закрывающим документов счёт фактура.