Чек ККТ на возврат в БГУ ред 2.0

Коллеги, подскажите, в чем может быть проблема? В БГУ ред 2.0 сформировали документ РКО с типом "возврат прихода" (клиенту вернули деньги за не оказанную услугу), при этом в печатном чеке ККТ видим признак "возврат прихода", но при этом в самом низу напечаталась фраза "чек аннулирован", соответственно необнуляемая сумма не изменилась на сумму возврата и в z-отчет тоже не попала как возврат прихода. Возврат осуществляли в другой день, не в день прихода. Спасибо.

На основании какого документа?
Версия - 4 числа, разделенных 3мя точками - какая?
Скриншоты выложите
В статье
«1С:Бухгалтерия государственного учреждения»: прием оплаты банковскими картами
https://buh.ru/articles/documents/42361/
написано что возврат делается документом "Эквайринговая операция"

Делали по "инструкции"? Нет?
Почему изобретаете велосипед?

Nuga, дело в том что остаток денег в кассе по отчету кассира  фактический и остаток  в памяти контрольно-кассового аппарата - это две бо-о-льшие разницы. Как только сформирован Z-отчет (закрыта смена) считается, что выручка сдана (????). Т.е в памяти ККТ денег нет, а возврат возможен только при наличии хотя бы одного пробитого чека на сумму необходимую для возврата. Мы сами поняли это только опытным путем.
      Чек аннулирован соответственно операция возврата не прошла и в Z-отчете она не отразилась.