Автоматическое получение обновления

7.7 Комплексная 025. 3 года работаем на глубоко переделанной конфигурации, но хотелось бы получать регламентированную отчетность через интернет. Пробовали интернет-поддержку - требует ИТС и ничего не делает даже с ним. Интернет-поддержка не работает? Или мы что-то не так делаем? Программа зарегистрирована, являемся подписчиками ИТС

Диск должен быть проинсталлирован. Автозапуск->Установка.
Далее в регламентированной отчетности нажимаем обновить, появится список отчетов->отмечаем нужные галочкой и скачиваем.
ИЛИ через Интернет-поддержку -> проверяем наличие обновлений -> скачиваем новую отчетность.

А еще он должен быть актуальным.
До сих пор не пойму издевательство над легальными пользователями.
Постоянно имеем проблемы с обновлениями по принципу "настало 1-ое число, 1С выпустил очередной диск и привет - сидим без обновлений полмесяца, т.к. диск доезжает только к 15-му числу."