Пользователь не может распечатать регламентированный отчет.

Этот вопрос поставил меня в тупик. За мою не продолжительную работу во франчайзи он первый.
Конкретнее пользователь жаловался на недоступность в меню кнопок печать и просмотр страницы. Единственный ответ, кот-ый я вычитал из хелпа по отчетам, это не активированная печатающаяся таблица. Есть еще варианты?
 Заранее спасибо.

Скорее всего это единственный вариант. То есть надо было просто ткнуть мышкой в саму таблицу, после этого печать и просмотр будут доступны. А если текущим является один из элементов управления вверху формы (кнопки и т.д) то и печать недоступна.
PS: Есть еще маловероятный вариант - слетели настройки принтера...

Спасибо, это я и хотел услышать.