Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Закрытие месяца 1с 8.1

td-enva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.09.2008
Сообщений: 10
Пост №11
 
29.09.2008 11:23

Спасибо. Всё получилось. Обновила платформу с сайта.<br>Странно всё таки. Конфигурация обновляется автоматически через интернет из самой программы 1С, почему же платформа не обновляется таким же способом?

ГалинаКолибри
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.04.2008
Сообщений: 174
Пост №12
 
29.09.2008 11:56

Насчет "нарушаете" попрошу уточнить....<br>Программа куплена 21.03 у официального дилера за официальные 3 тыс. рублей. В техподдержку я обращалась всего 1 раз в апреле (и то после часового висения на телефоне, не дозвониться!).<br><br>В апреле же регистрировалась на сайте по приложенному пин-коду. С тех пор программа сама до сих пор проверяет наличие обновлений, подключается по пин-коду и скачивает доступные обновления. В чем тут мое нарушение? Почему тогда не закрывается доступ? И я же не пользуюсь техподдержкой дилера (десять раз оставляла сообщение перезвонить в период ТП, перезвонили только 1 раз - сказать что денежек хотят когда срок ТП закончился...)

Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
офлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1833
Пост №13
 
29.09.2008 12:47

> Насчет "нарушаете" попрошу уточнить....<br>> Программа куплена 21.03 у официального дилера за официальные 3 тыс. рублей. В техподдержку я обращалась всего 1 раз в апреле (и то после часового висения на телефоне, не дозвониться!).<br>судя по цене продукта, вы используете базовую версию. Обновление базовых версий возможно и без наличия действующей подписик на ИТС.<br>Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы "1С" см тут<br>http://www.1c.ru/rus/support/support.htm<br><br&gt;

ГалинаКолибри
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.04.2008
Сообщений: 174
Пост №14
 
29.09.2008 14:51

Совершенно верно, версия базовая! А есть ли на нее обновление, которое исправляет ошибки?

Денис (САМАРА)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8351
Пост №15
 
29.09.2008 15:10

Каким же тогда образом уважаемая ГалинаКолибри может обновить свою платформу без диска ИТС?

ГалинаКолибри
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.04.2008
Сообщений: 174
Пост №16
 
29.09.2008 15:20

Иными словами, уважаемый Д.А., вы намекаете что мне продали программу, заведомо зная что в определенный момент она перестанет нормально работать, и за нее придется доплатить?

Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
офлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1833
Пост №17
 
29.09.2008 15:51

> Каким же тогда образом уважаемая ГалинаКолибри может обновить свою платформу без диска ИТС?<br>на сайте поддержки пользователей<br>http://users.v8.1c.ru/Accounting.aspx<br>Порядок получения прав доступа к материалам пользовательского сайта "1С:Предприятия 8" описан здесь http://users.v8.1c.ru/Rules.aspx<br&gt;

Денис (САМАРА)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8351
Пост №18
 
29.09.2008 20:23

Ничего работать не перестанет. :)<br>Ответь на вопрос дан ниже Анной. Берите свой PIN-код, регистрируйтесь на сайте тех.поддержки с помощью него и качайте оттуда обновление для платформы. Устанавливаете скаченное обновление и будет вам счастье.

ГалинаКолибри
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.04.2008
Сообщений: 174
Пост №19
 
03.10.2008 14:57

Ура! Всем спасибо, обновилось, месяц закрывается...<br><br>И все таки мне как чайнику не очень понятно чем отличается платформа от конфигурации и почему нужно каждую информационную базу обновлять по отдельности...

Денис (САМАРА)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8351
Пост №20
 
03.10.2008 18:25

"> И все таки мне как чайнику не очень понятно чем отличается платформа от конфигурации и почему нужно каждую информационную базу обновлять по отдельности...<br><br>Да не берите в голову, просто обновляйте... ;)<br>"

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация