выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа

открываю 1с 8.1 УТ ввожу логин и пароль и вместо работы проскакивает окошко такого содиржания "выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа" и все закрывается, что делать?
в конфигураторе открываться так же не хочет!
как можно востановить базу?

В поставке есть штатная утилита для восстановления файловой версии 8.1 chdbfl.exe попробуйте с ее помощью откачать БД.

ошибки исправил, но база оказалась пустой:(

В этом случае следует обратиться непосредственно в 1С (франчи тут не помогут) для того чтобы они откачали Вашу ИБ, дело в том что формат ИБ разработан фирмой 1С и почему то инструментарий для работы с этим форматом 1С никому не предоставляет.

спасибо!
откатился на резервную копию базы, хоть и старую:(

Если не секрет, в каком варианте работали? В файловом? И сколько пользователей подключали что бы "положить" базу?

файловая. Управление торговлей в последней редакции. было 3 пользователя, но работал 1. скорее всего было не коректное завершение работы, более точно сказать не могу.

Странно, на более-менее нормальном компьютере в файловой версии и при 3-х пользователях еще не встречали проблем. Когда пользователей больше - то да, постоянные "вылеты" из базы и последующие "тестирования/исправления". Если в "терминале", то до семи пользователей как то терпимо. Больше - сервер 1С Предприятия и PostgreSQL как минимум.

Вообще-то странная ошибка.
Но лечение простое: удалить базу из списка баз, и прописать ее заново.
Можно еще почистить кеш конфигурации для профилактики.

Такая же ошибка, только на одном компьютере из 60. Причем только под одним прользователем.
База клиент-серверная.
Для регистрации базы используется список общих информациоонных баз
Платформу переустанавливали
C:\Documents and Settings\Пользователь\Application Data\1C\1Cv81 - чистили
Помогла чистка каталога, точнее снесли его полностью, зато все заработало
Это наверно и имеловсь ввиду в сообщении
> Можно еще почистить кеш конфигурации для профилактики
C:\Documents and Settings\Пользователь\Local Settings\Application Data\1C