проблема с "ключом защиты"

У нас сетевая 1с.бухгалтерия 7.7 и отдельно локально 1с.Предприятие7.7(зарплата и кадры).В результате установки сканера "сгорел" ключ в порту принтера(lpt1), а сканер устанавливали на usb.Дилеры ваши ничего не могут или не хотят, что делать?Сервер защиты пишет"HASP NOT FOUND(-3)"

Вы можете передать ключ для замены в фирму 1С.

Для замены ключа необходимо предоставить на линию консультаций фирмы "1С" сам ключ, ксерокопию регистрационной анкеты, а также письмо с просьбой о замене ключа (с указанием названия и рег.номера программы).

Заменить ключ можно лично в офисе фирмы "1С" (Москва, ул.Селезневская, 21, ст. метро "Новослободская", с 9-30 до 18, кроме выходных).

Можно также передать ключ на замену (и все остальные необходимые док-ты) на линию консультаций через партнерскую фирму в вашем регионе (информацию о партнерах фирмы "1С" можно найти сайте www.1c.ru в разделе "Наши партнеры").