Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Решения для бюджетной сферы]

ЗБУ вернуть поддекржку

Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Пост №1
 
21.02.2012 15:46

Конфигурация снята с поддержки, подскажите пож-та как вернуть поддержку.

Алавир
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.04.2011
Сообщений: 511
Пост №2
 
21.02.2012 15:58

Идеально было бы обратиться к тому, кто снимал с поддержки, либо к другому специалисту, т.к. в результате "возврата на поддержку" могут пропасть некоторые данные из базы, например, данные добавленных реквизитов документов.

Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Пост №3
 
21.02.2012 16:03

А как все-таки вернуть.

Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Пост №4
 
21.02.2012 17:44

ну ежели хотите шашкой помахать - загрузите типовую конфигурацию. Только копию предварительно сделайте. Лучше две.

Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Пост №5
 
22.02.2012 19:47

Головы не полетят. .. Последний релиз 1.0.35.1 , пытаюсь обновить на 1.0.35.2 , использовала оба варианта, не находит файл обновлений.<br>Смотрю настройку поддержки:<br>Конфигурация не находиться на поддержке. <br>В полях поставщик , версия пусто.<br>Сохранила конфигурацию в файл, загрузила конфигурацию из файла, результат тот же.

Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Пост №6
 
22.02.2012 19:49

> Сохранила конфигурацию в файл, загрузила конфигурацию из файла, результат тот же.<br>что сохранила, свою или типовую? И загрузила что, типовую, не снятую с поддержки?

Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Пост №7
 
23.02.2012 12:07

Тэра, спасибо за вопросы, конечно надо было типовую.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация