Вы пошлите ваш вопрос в техподдержку 1С с картинкой вашей ТОРГ-12. Здесь на форуме обычно редко разрешают проблемы с конкретными базами технические специалисты фирмы 1С и может, возможно, и не заглядывают, один Закиров Дмитрий иногда выходит на контакт, но он интересуется зарплатными проблемами. И расскажите потом нам в чем было дело.