СРОЧНО 8.2 не отправляет квитанцию в ФНС о получении требования

Здравствуйте!
Пришло требование из ФНС по НДС. Электронный документооборот у нас через 1С 8.2. Конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.66.45)
Квитанция сформирована, но не передается в ФНС. Налоговики говорят, если не увидят квитанцию о получении, р/счет заблокируют. Звонила в "Калуга Астрал", они подключились удаленно, сказали, что системная ошибка, надо ждать обновление от 1С.
Для сервиса передачи отчетности 1С это нормально? Счет могут заблокировать, по тел горячей линии не дозвониться.
Как быть? Куда обращаться? Есть ли у тех, кто отправляет отчетность через 1С такая же проблема?

Конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 требует 1С не ниже 8.3.8.1747 c ноября 2016