Проблема при автоматической синхронизации ЗУП - БУ

Здравствуйте. ЗУП 8.3.1.216, БУ 3.0.67.67

Настраиваем синхронизацию,  вроде всё делаем как обычно, но что-то идет не так.
При запуске "вручную" всё проходит гладко.
Настроили сценарий автоматического запуска, отправка-получение, каждые (сейчас для отладки поставила) 300 сек - запускается судя по сообщениям "Последний запуск\отправка\получение"- "Сейчас" - пишет он периодически, но - красные кружки и никакого обмена данными.
В журнале замечено странное - тыкается-запускается под пользователем "Неопределен", хотя в настройках синхронизации четко прописан пользователь Робот (права полные, дополнительно на всякий случай явно прописаны права на выполнение синхронизации). Заходим под этим же пользователем, принудительно запускаем - всё отлично работает.

Где что накосячили, подскажите пожалуйста.
Заранее благодарю.
Картинки какие в голову пришли, если что-то еще нужно - скажите, сфотографируем.

Первый скрин - вот такое наблюдаем в ожидании автоматического обмена.
Второй скрин - сразу после принудительного запуска синхронизации
Третий скрин - журнал, в котором видны действия и после первой (неуспешной) и после второй (успешной) синхронизации.

Люди добрые, хоть идею дайте - куда копать...

loi1973 пишет: надо сперва прочитать, что там содержится в событии ошибки (отмечено красным кружком в журнале регистрации)

Vladko, спасибо, добрый человек. Конечно же туда смотрели, но почему-то ограничивались "Событиями отправки", скрин я и приложила выше. Почему не шли дальше - поглядеть "События получения" - не знаю, но вот после Вашего совета пошли поглядели ВСЁ внимательно )
Ну да, там интересно..
Гугл пока сказал, что надо бы, чтоб у пользователя были права на внешнее соединение - дали.Не помогло.
Гуглим дальше, но из того, что уже нагуглено - ничего не помогает, может тут кто чего подскажет...

loi1973,ну поскольку у него не получается подключаться автоматически к другой конфигурации напрямую (как мы видим на экране через com-соединение), то могу посоветовать более безпроблемный способ - это настроить синхронизацию через папку обмена на диске.

Vladko, спасибо. В итоге так и сделали, просто хотелось настроить обмен напрямую ибо как показывает практика - папки бывает внезапно исчезают из-за несогласованности действий пользователей, сисадминов и 1с-ников, ну это уже решаемый вопрос )
Через сом так и не взлетело (

loi1973, а платформы переустановить не пробовали?

Рисовод, пробовали. И длл-ки регистрировали, и всё, что нашли среди советов и что самим казалось логичным - пробовали. Ну да ладно, уже не очень актуально. Спасибо за отклик )