Выбивает из 1с после обновления

Добрый день, прошу помощи.
Вчера прошло обновление программы.
После этого при запуске выдает ошибку: MIcrosoft Windows Прекращена работа 1сv8.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: 1cv8.exe
Версия приложения: 8.3.14.1630
Штамп времени приложения: 5c6e4d23
Имя модуля с ошибкой: StackHash_5def
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Штамп времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 5def
Дополнительные сведения 2: 41784ab12181e0d4eedc85aa367cca79
Дополнительные сведения 3: ffcf
Дополнительные сведения 4: e9c7b62b6f04956b8c9c815c875ed0d2

Тех поддержка пока ничего не ответила...

Светлана, если Вы и в техподдержку так обратились, то неудивительно, что никакого ответа.

Всё что понятно - это версия платформы. Но не совсем понятно к чему последняя версия.

А что обновляли? Конфигурация? Исходный релиз, конечный релиз? Были ли предупреждения от обработчика обновления?

Извините, я не компьютерщик.

ОБновляла конфигурацию.

Светлана, при чем здесь компьютерщик или нет.

Вы работаете с какой-то конкретной конфигурацией, так назовите её - не помните, вызовите справку "О программе", например, нажав кнопку с буквой " i " в панели инструментов.

Но здесь возможно причина в сочетании платформы и ОС (что это Vista, Win7?).
Попробуйте запуститься на платформе более "младшей" версии, например, 8.3.13.хххх.

Valentin46,
Выше в перечне с ошибкой даже я вижу версию 1с.
1С:Предприятие  8.3 (8.3.14.1630)

ОС  - Виста.

В более младшей версии не запускается, пробовала.

Сделайте скидку, что я могу что то не понимать, что очевидно для вас.

Valentin46, очень многие здесь конфигурацию "Бухгалтерия предприятия" воспринимают как по дефаулту  

Светлана пишет:

Почему не конкретно - какая версия, та же проблема или другая?

Светлана пишет: Кэш чистили? chdbfl.exe запускали?