Что происходит с базами?

У меня вот какая непонятная ситуация. Уже больше года примерно занимаюсь конфигурированием баз ЗиК в одной фирме и воюю с бухгалтером, которая занимается расчетом зарплаты в них. Потому что периодически в базе пропадают, либо оказываются нерасчитанными данные за прошлые периоды. Например, начала она заполнять отчетность по НДФЛ за тот год и оказалось, что за некоторые месяцы записи НДФЛ уд. оказались нерасчитанными, хотя она уверяет, что всегда их расчитывает. Или вот сегодня - оказалось, что не рассчитаны записи по ЕСН за декабрь, хотя она показала мне сформированный в конце декабря отчет, где все цифры стоят на месте. И таких примеров масса. Она, естественно, во всем обвиняет меня, мол, все это происходит из-за обновления и я что-то не так делаю. А я ума не приложу как может обновление влиять на рассчитанные записи в журнале расчетов или отменять уже проведенные документы! Женщина она в компьютерной технике малограмотная и я несколько раз уличал ее в ошибках при работе с ЗиК. Но доказать, что все это происходит из-за ее неграмотныйх действий пока не смог. Подскажите, может правда такое бывает после обновления или я как-то неправильно обновляю (хотя все делаю по инструкции) или все-таки это неграмотные действия бухгалтера?

Восстановите архив, который был сделан до обновления и докажите, что это здесь ни при чем.

Делал так уже на ее глазах. Обновил, все осталось на месте. Просто хочется понять, теоретически, возможно ли изменение информации в базах после обновления или такое невозможно ни в коем случае. Я, просто, не знаю уже что и думать!

Не думаю что это от обновлений.

Бухгалтера, бывает, любят восстанавливать данные сами.

Попробывали что-то, не получилось, восстановили из архива.

А если что-то получилось и забудут потом, что не сохраняли или что-то, то и получается, что что-то пропало. Бух-то сама делает архивацию данных?

Архивация данных для нее - высший пилотаж. Тут уж скорее - надо что-то кому-то пересчитать-досчитать - вернулась в предыдущий период - забыла перепровести начисление зарплаты или налогов с ФОТ. Предприятие большое,

нестандартных ВР много, могла что-то по-невнимательности и пропустить. Я так думаю...

А Вы откройте журнал регистрации и покажите ей, какие документы она перепроводила и когда....

мне кажется, что она просто делает откат в предыдущий расчетный период, а потом не перерасчитывает з/п ....

хотя это отмену проведения не объясняет...

а просто разработчикам нет дела до реальных бизнес-процессов

вот они (разработчики) и создают предпосылки для наездов бухов