Зависание на отправке 1с фин отчетности.

Добрый день. В 1с Бухгалтерия 8  ( 1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1739)   КОРП  редакция 3.0 (3.0.139.23)   )  в разделе банк и касса - Финансы  есть сервис 1с:Финотчетность в котором можно создать, заполнить бухгалтерскую отчетность для банка и там же из нее отправить в банк.  


Проблема такова, что заполнив эту отчетность, и при нажатие кнопки отправить происходит зависание программы. В диспетчере задач висит статус "не отвечает".  Пробовали ждать, долго ждать. Через промежуток времени отправки и отвисания программы не происходит. То есть зависает намертво.  Помогает только завершение процесса через диспетчер задач.


В интернете похоже данной проблемы найти не могу.


Операционная система Windows server 2008 R2.  В базе ИТС подписка имеется, в аккаунт ИТС вход выполнен. Как читал в интернете для работы данного сервиса 1С Фин отчетность необходимо только это условие.


Электронная подпись в программе так же настроена.  


В какую сторону копать.. не понятно. Такое зависание происходит во всех базах.  Может быть кто-то сталкивался уже с таким или есть информация по решению данного вопроса какая-то. Или быть может есть некий журнал? в котором можно посмотреть на каком именно действие происходит зависание.


 

посмотрите поведение программы на последней платформе 8.3.22.хххх или 8.3.21.хххх и ещё, попробуйте очистить кэш 1с