Возврат денег покупателю

Подскажите как офрмить возврат денег покупателю? Кассовый чек на возврат мы пробили. А расходник как заполнять по возврату? Слышала про какое-то заявление, но деньги мы ему уже отдали без всякого заявления. Чтот нужно сделать?

Кассовый чек на возврат пробивается только если в этот день купили и вернули. Если купили в другой день, то по кассе ничего не пробивается, а выписывается РКО и к нему прикладывается заявление покупателя с просьбой вернуть деньги за товар, причину возврата и адрес и паспорт. Это заявление подкладывается к РКО.

А если возврат пробили по кассе день в день, то РКО не выписывается. Все есть в кассовом чеке.

А если чек мы все равно уже пробили, то что сейчас можно сделать? Заявление у покупателя тоже уже не взять, так как деньги ему уже отдали. Не знаю что же тогда прикладывать к расходнику. Да и вообще что в нем писать: кому выдать деньги, по какому документу?

Напишите объяснительную и включите эту сумму в выручку.Пусть кассир напишет, что просто ошиблась и этого будет достаточно. Но эту сумму внесите в кассу ПКО и увеличьте 90счет.  Естественно и налоги увеличатся. Но это мелочи по сравненю со штрафами, если вы это не сделаете.

Прежде чем "исправлять", увеличивая реальную выручку, лучше предположить что эту покупку сделали у вас знакомые вам лица. И, соответственно, возвратные документы (заявление и РКО) оформите без проблем.

Ну а пробитый возвратный чек не изменяет состояния фискальной памяти ККТ, а скорее всего изменить лишь состояние счетчика наличных в ККМ, так что никакого нарушения кассовой дисциплины в этом нет.

В некоторых кассах по Z-отчету выручка за день формируется за минусом возврвта. Так что и в фискальной памяти выручка будет за минусом возврата.