Простому бухгалтеру проще обратится к программистам, будет дешевле и быстрее! Если у вас базовая, тогда внести изменения в конфигурацию будет сложнее, франчайзи сказали правду. ЖКК - это Желто-Красные-Книжки, то есть те которые идут в комплекте к коробке, в них практически все описано, в том числе как снять конфигурацию с поддержки. А вот на призыв воспользоватся поиском обижатся не надо, многие проблемы уже по 10 раз описаны, нужно только приложит усилия к поиску!