Помогите разобраться!

пользователь пишет вот такое сообщение
"Прошу Вас решить проблему ООО  по работе в программе 1С 8: при внесении сотрудников, работающих по договорам гражданско-правового характера, программа не принимает их данные с указанием, что данный сотрудник числится в другой организации.
Фактически, он нигде больше не числится"
Скажите пожалуйста почему это происходит и как решить?

Мало написал, ничего не понятно!