Проблемы открытия журнала "банк"

Добрый день.
После каких-то действий пользователя перестал открываться журнал "банковских выписок"
нажимаем на пиктограмму "банк"- и никакого результата.
При этом у пользователя полные права и полный интерфейс.( но картинку он как раз видит полную, поэтому проблема здесь наверное, в блокировке действий каких-то..)
У других пользователей, с др. компьютера- все работает.

При этом пользователь зашел через журнал Операции- и создал новую банковскую выписку, и все получилось.
В чем может быть причина? где посмотреть и как исправить?
Спасибо)

Скорее всего журнал просто сворачивается, надо внизу нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать "Восстановить размер"

нет, банк не сворачивается.
ПРоблема, видимо, в чем-то другом.

Пригласите специалиста или отладчиком посмотрите где останавливается.

а если на другом компьютере, но под этим же пользователем такая же проблема?

Тестирование и исправление,но все равно нужно смотреть где ошибка.

кстати, интересно)
оказалось, что нет, нет такой проблемы, если с др. компьютера заходить под этим пользователем..

А можно поподробней?
т.е. запускаю отладчик- никаких изменений программа сразу не запускает?
она просто остановится и скажет, что здесь что-то не то и спросит, хочу ли я что-то на этом участке изменить?
Если так, тогда, наверное, имеет смысл попробовать)
узнаю, хотя бы где виснет)

вообще-то я в семерке так бы и сделала.. но Вы правы, хотелось бы знать еще причину..

Чистите кеш  на компьютере где не запускается.