РКО не удерживает НДФЛ (ЗУП 2.5)

Помогите, пожалуйста, разобраться. "Исчисленный как удержанный" флажок снят. Упрощенный учет - флажок снят. Т.е. НДФЛ должен удерживаться либо платежным поручением (если на карточку ЗП перечисляется), либо расходным кассовым ордером (если выдача наличными из кассы). При выплате зарплаты за апрель наличными из кассы НДФЛ не удерживается,а безналичным платежом удерживается. Релиз УПП 76.2. Проверила уже все, что возможно: 1) в дальнейшем выплат не было, которые могли удержать; 2) документ "Зарплата к выплате" тоже не удерживает; 3) галочку никто не включал "Начислено=Удержано". На всякий случай перепровели документы, все равно не удерживается; 4) НДФЛ начислен за апрель, т.е. есть, что удержать (в отчете по РН "НДФЛ расчеты с бюджетом" на дату выплаты есть начисленный НДФЛ за апрель); 5) Вид операции у РКО "Выплата заработной платы"; 6) документ "Зарплата к выплате организаций" выплачивает зарплату, не аванс. 7) перепровели документы в хронологии: РКО отменили, провели начисление, зарплату к выплате, РКО - не помогает; 8) дата выплаты зарплаты в документе начисления за апрель стоит 30.04.2016, на закладке НДФЛ тоже 30.04.2016. Где еще посмотреть, что может быть неправильно?