БУХ.1С в социальных сетях

я подкину вопросов, немного не по теме, но уже в печенках сидит

возьмем ЗУП 3.0
почему в баглисте не все ошибки публикуются?
почему первая линия техподдеркжки не ориентируется в зарегистрированных ошибках? Она их тоже не видит?
то, что тебя мурыжат - "у нас не воспроизводится", "пришлите базу", даже на последовательность действий в 3-4 шага, это уже привычно
потом твой вопрос передают разработчикам, те выдают номер ошибки
в общем баглисте этой ошибки до исправления может не появиться, проверено
некоторые можно найти по поиску номера, они могут быть зарегистрированы и месяц назад
а ты тратишь кучу времени, чтобы подготовить пример и продавить первую линию, по тому, что уже разработчикам известно

некоторые ошибки потом даже по номеру не находятся

сейчас на 3.0.25.82 выдано 83 ошибки к исправлению, а при таком подходе небось еще 183 запрятано.

это специально сделано, чтобы имидж не портить? вдруг не все наткнутся на какие-то ошибки

Тэра,hopter, вы не правильно ставите вопрос. Была поставлена тема — обучающее видео по осуществлению некоторых действий в программе. Вы же опять жаловаться давай. Пишите более конкретно, что и где нужно воспроизвести. Люди начнут ковырятьсяи таким образом будут затянуты в суть проблемы. Нельзя же быть такими "деревянными", ей богу...

Денис (САМАРА), тема вообще про соцсети
только на кой мне их соцсети, лучше пусть инфу по косякам выкладывают вовремя
это вопрос про приоритетность задач
у тут как обычно, давайте обрастать рюшечками, а по существу куча проблем

любое их видео опаздывает на полгода, когда народ уже шишек набил
пусть статистику с техподдержки собирают, на какие темы больше вопросов


"Люди начнут ковырятьсяи таким образом будут затянуты в суть проблемы" - это вообще о чем?
Какое видео просить? Почему задваиваются данные в расчетном листке? Почему не начисляются длительные командировки в некоторых случаях?
Почему изменения плановых глючат? И т.д. и т.п.
Покажите мне видео как классно у вас воспроизводится та или иная ошибка?

Не надо лезть в соцсети. Про 1с и так вся страна слышала. На большинстве вменяемых контор соцсети вообще блокируются.

hopter, ну Вы же понимаете, что над ошибками работают одни люди, а маркетингом занимаются другие. Хотя по большому счету смысла в продвижении 1С в соцсетях я тоже не вижу...

Денис (САМАРА), так на то и надежда, что люди занимающиеся маркетингом, хоть что-то донесут до других звеньев

hopter, Вы высказались действительно не по заявленной теме, из Ваших сообщений понятно, что конкретно для Вас вопрос соцсетей не актуален.
В отношении Ваших вопросов Вы можете завести отдельное обсуждение.
На пару вопросов все-же отвечу
hopter пишет: Мы стараемся публиковать ошибки, но всё же публиковать все известные нам ошибки, зарегистрированные из всех источников - практически недостижимо, к сожалению. Поэтому, просим регистрировать их в установленном порядке (через отдел технической поддержки) - так вероятность их публикации выше.


hopter пишет: Конечно же нет. См.ответ выше.

hopter пишет:Это, конечно, тоже вариант, но поскольку посетители форума периодически высказываются о том, что видеоматериалов не достаточно, то мы сочли вполне разумным узнать каких именно видео материалов не хватает посетителям форума.
Предполагали что каждый подразумевает что-то конкретное, но пока имеем только общие пожелания получить больше полезных и интересных видео.

Денис (САМАРА) пишет: Денис (САМАРА), спасибо за поддержку, Вы правильно меня поняли.  

Эта фраза сделала мне настроение на этот день.  

Бородина Александра (1C, Москва) пишет:Это я Вам из своего опыта работы с техподдержкой пишу, а не про ошибки из сторонних источников.
Из недавнего - номер 10152433.
В баглисте нет, по поиску не находится. Номер мне выдали более двух недель назад. Когда в реальности она зарегистрирована мне неизвестно.
И такое не первый раз.

hopter, в 1С работают такие же люди как и в вашей организации. У них всех есть свои проблемы и заботы, кроме каких-то там ошибок с какими-то там номерами. Есть какой-то хотлайн и то хорошо. Нужно надежное функционирование конфигурации? Решение — "штатный программист".

Денис (САМАРА),не, Вы другое посмотрите - значит они могут реагировать на ошибки озвучиваемые еще где-то, кроме v8.
Но что-то с трудом верится. По моему первая линия пытается отсечь всё что можно даже у себя на первом этапе. Какие уж тут другие источники.