Инициализация справки УПП 8.1.13.41,1.2.22.3

Не могу запустить справку. Справка-Индекс справки.
При инициализации справки выдает ошибку "Ошибка совместного доступа к файлу C:\windows\temp\v8_1d.tmp. Хотя запущен только один модуль платформы.
На 8.1.11.67 при 1.2.21 все было нормально.
Кто может подсказать в чем может быть причина?

Антивирус не дает. Временно отключи его.

Отключил.Справка инициализировалась.Подключил снова антивирус(Каспер).Тот же самый результат.
Можете ответить, каким артивирусом пользуетесь Вы?

У меня так и не получилось с ним справиться (не особо правда и старался). Можно задать вопрос в тех.поддержку Касперского (если продукт лицензионный).

Благодарю за совет.Интересно, но с DrWeb вообще проблем не было ни в 7.7 ни 8.1. Каспера установили недавно, с тех пор и глюки.Сисадмин(мы на обслуге) купил 50 лиц. Каспера.Видно откат хороший дали, а мне расхлебываться.Убрал в настройках Каспера контроль приложений и все заработало.

По идее отключение контроля над 1С и помещение папки временного каталога Windows должно отменить проверку фйлов справки, но почему то это не проходит. Не нужно гнать на Касперского, лучше обратиться к разработчикам - наверняка проблема пустяковая.