Не обнаружен ключ защиты программы + ошибка сетевого доступа
09.07.2010
13:36
#1
Проблема состоит в следующем: У одного и того же пользователя терминального сервера и у одного и того же пользователя компьютера в произвольном порядке выдаются ошибка сетевого доступа к серверу и ошибка обнаружения ключа защиты программы. Ошибка появляется сама собой и через некоторое время сама же исчезает. Сама платформа находится на сетевом диске, а на рабочий стол выведен только ярлык. Ось терминалки - Win 2k8 R2 x64 Standard + все заплатки, ось компьютера - WinXP Prof SP3 + все заплатки. Ключи сетевые, находятся на моём компе в достаточном количестве. Заранее благодарю за любую помощь.
09.07.2010
15:28
#2
Может сеть у него просто отваливается? Провод выпадает или просто сетевой адаптер работает нестабильно. В логах его операционки журнал событий читали?
09.07.2010
15:35
#3
Просьба уточнить:
0) все таки как пользователь подключается через терминал или обычным образом
1) версию платформы.
2) настройки hasp.ini у платформы
Следует разделить две ситуации
>>ошибка сетевого доступа к серверу
так как она может быть связана с сервером
и
>>ошибка обнаружения ключа защиты
так как она может быть связана с вашим компьютером
По Вашей диагностике проблема с сетевой картой компьютера или портом к которому он подключен.
Попробуйте "поиграть этими параметрами".
PS Зачем Вы открываете платформу через сеть: совершенно излишняя нагрузка на сеть при работе в терминальном режиме?
0) все таки как пользователь подключается через терминал или обычным образом
1) версию платформы.
2) настройки hasp.ini у платформы
Следует разделить две ситуации
>>ошибка сетевого доступа к серверу
так как она может быть связана с сервером
и
>>ошибка обнаружения ключа защиты
так как она может быть связана с вашим компьютером
По Вашей диагностике проблема с сетевой картой компьютера или портом к которому он подключен.
Попробуйте "поиграть этими параметрами".
PS Зачем Вы открываете платформу через сеть: совершенно излишняя нагрузка на сеть при работе в терминальном режиме?
09.07.2010
16:12
#4
0) Два пользователя - один терминальный, другой стационарный.
1) Версия 8.1
2) Что именно копировать из nethasp.ini? Он довольно большой в размере.
1) Версия 8.1
2) Что именно копировать из nethasp.ini? Он довольно большой в размере.
09.07.2010
16:28
#5
> По Вашей диагностике проблема с сетевой картой компьютера или портом к которому он подключен.
> Попробуйте "поиграть этими параметрами".
Попробуйте с другими приложениями. То что "валится" именно 1С связанно с тем, что он активно работает через сеть. Но ошибки должны быть и в других местах.
Еще уточнение : Есть у Вас другие сетевые пользователи, у которых все ок?
ПрофитСервис, Москва и сопровождение программ 1С:Предприятие
> Попробуйте "поиграть этими параметрами".
Попробуйте с другими приложениями. То что "валится" именно 1С связанно с тем, что он активно работает через сеть. Но ошибки должны быть и в других местах.
Еще уточнение : Есть у Вас другие сетевые пользователи, у которых все ок?
ПрофитСервис, Москва и сопровождение программ 1С:Предприятие
09.07.2010
17:08
#7
Итого общие рекомендации:
1)для сетевого доступа:
исключить проблему сетевого оборудования путем переподключения порта и временного обмена компьютера с другим пользователем
2)для терминального: удалить и создать заново профиль пользователя в терминальном сервере
ПрофитСервис, Москва и сопровождение программ 1С:Предприятие
1)для сетевого доступа:
исключить проблему сетевого оборудования путем переподключения порта и временного обмена компьютера с другим пользователем
2)для терминального: удалить и создать заново профиль пользователя в терминальном сервере
ПрофитСервис, Москва и сопровождение программ 1С:Предприятие
Читают тему
(гостей: 1)