Необновляется конфигурация БП 2.0.19.12 на 2.0.21.1

Текущая версия конфигурации БП 2.0.19.12, делаю обновление на 2.0.20.10 или 2.0.21.1. При этом выдается сообщение : Файл не содержит доступных обновлений  .
Но конф. 2.0.21.1 как раз и должна обновить конфигурации: 2.0.19.12,   2.0.19.13,  2.0.20.8,    2.0.20.9,   2.0.20.10. Вопрос: почему не обновляется текущая конфигурация, которая должна обновляться этим файлом?

Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки , что там стоит?

Тут в в файлике картинка

Так ведь написано: "не находиться на поддержке".
Объедините со стандартной конфигурацией с постановкой на поддержку, после этого будет обновляться.

имеется в виде, объединить надо с полной поставкой конфигурации (файл .cf)

Офигеть! Такого я еще не видел, чтобы так снять с поддержки, это надо постараться. Ставте на поддержку с помощью cf

как вариант просто поверх этой конфы поставить фаил .cf используя функцию загрузить конфигурацию из файла.
з.ы очень интересно вас сняли с поддержки.

Загружаю конфиг. из файла (.cf), обновляю конфиг. БД и получаю ошибки в методанных

Делали через сравнение и обновление или через загрузить конфигурацию?

Пробовала и так и эдак. Делаю загрузить конфигурацию (.cf), в результате ошибка в методанных. Делаю сравнение и обновление, но при объединении нет вопроса о постановке конфигурации на поддержку, и в результате опять конфигурация без поддержки.