Не раз сталкивался с подобной ситуацией "даунгрейда". Потому как для работы с УТ11 надо менять подход к работе в компании, а самое главное перестраивать понимание торгового процесса у себя в голове. А многие владельцы компаний образование получали "за прилавком" и утруждать себя освоением всяких там "сиреэм" не собираются.