Резервное копирование

Возникла проблема с резервным копированием - после обновления закрываю программу, начинается резервное копирование и вот уже на протяжении 1 часа не заканчивается, понятно какой то глюк. но по опыту если принудительно выключить, то будут проблемы при последующем входе. Что делать, как выйти из ситуации?

Ольга пишет: Платформа, конфигурация?
Копия базы предшествующего релиза сохранилась?

Valentin46 пишет: Платформа 8.3.6.1977,  резервное копирование предыдущего дня сохранилось.

Ольга, если у Вас продолжается резервное копирование, остановите его любым способом - проблема в платформе 1977;
сама ИБ при резервном копировании не изменяется.

При обновлении платформы (реально это не обновление, а установка новой платформы) старая платформа в списке установленных программ не удаляется, если Вы сами к этому не приложили руку.

Поэтому любым доступным способом (например, изменением пути в ярлыке, созданием ярлыка из программной группы) вернитесь на работу в предыдущей платформе, а об этой на время забудьте и подождите появления очередной, без глюков.

Valentin46, Спасибо, попробую.