Получение обновлений

Можно ли сейчас получать бесплатное обновление. После появления обновления on-line в сервисном центре, где мы получали бесплатно обновление по бухгалтерии 7.7. и Камину нам сказали, что теперь обновление получить можно только платно. Правильно ли это?

все зависит от того, пользователем какого продукта Вы являетесь и когда продукт приобретен.
С условиями поддержки, действующими с 1 июля 2008 года, можно ознакомиться здесь
http://www.1c.ru/rus/support/support.htm;

У нас три типа программных продуктов 1С: Бухгалтерия 7.7 версия ПРОФ, Камин 2.0 Зарплата и Кадры Версия ПРОФ и Упрощенка. Покупали все 2003 году, потом еще покупали 2 бухгалтерии несетевых в 2007 году.

Мы получали у партнера 1С "Инженеры информации" г. Волжский. Имеют ли они право продавать нам обновление?

Условия поддержки указаны у вас регистрационной анкете.
Фирма «1С» обеспечивает бесплатную поддержку выпущенных до 1 июля 2008 года программ системы «1С:Предприятие 7.7» (за исключением комплексных поставок и «Набора для небольшой фирмы»).

Имеют

Prikum ответил Вам правильно - партнеры могут выдавать обновления как платно, так и бесплатно.
Попробуйте обратиться к другому партнеру в Вашем регионе.
Бесплатно обновления можно получить в офисе фирмы "1С".
Также обновления можно купить на сайте http://online.1c.ru/

"Бесплатно обновления можно получить в офисе фирмы "1С"." - это где, в Москве? А если мы находимся в Волгоградской области можно ли как-нибудь посредством электронной почты получить обновление?

Попробуйте обратиться к другому партнеру в Вашем регионе.