Уважаемый Рисовод, на бумаге обычный акт приема передачи.<br>1. Рекламация (свободная форма) покупатель заявляет что детальсломалась.<br>2. Акт приема передачи от покупателя сломаной зап.части.<br>3. Акт приема передачи нашему продацу.<br>4. Акт приема передачи взамен выданной зап. части от продавца.<br>(конечно наши работники, п. 3 все время забывают делать)<br>5. Потом нужно передаточный акт на покупателя. (вот именно этом документ я не могу сформировать в программе!!!!)<br>и все! ждем когда придет акт экспертизы!!!!<br>Если гарантия то всё, мы просто передали покупашке деталь.<br>А вот если не гарантия, то Покупатель, новой датой отгружает мне как товар свою запчасть. А я ее должна продать покупашке... Вот только проблема. Учет не можем отследить, ибо на этапе пердачи еще по акту как замены сломаной зап.части у нас нет учета.. Я начситала потерь за год до 10 тыщ уе!!!! это очень много!