потерялись начальные остатки

Здравствуйте!
Сразу предупрежу что я не силен в 1С и компетентно на вопросы отвечать не всегда смогу, но очень постараюсь.
итак ситуация следующая:
В четверг и пятницу 14,15 марта производился ввод остатков. 1С 8, подробнее сейчас не могу сказать, не в учереждении нахожусь. База лежит на сервере (Win 2003). В пятницу днем глюкануло сетевое подключение. Мы приехали, разобрались в чем дело,все заработало. Как выяснилось позже - в момент глюка на бухгалтерском компе была открыта 1С. Естественно - аварийный выход из программы. Далее при перезапуске 1С естественно тестирование и восстановление. И после этого пропали начальные остатки которые люди вводили 2 дня. клиент очень недоволен, во всем обвиняет нас, хотя мы админы сетевики,и к 1С отношения практически не имеем. Так вот существует ли какая либо возможность восстановить потеряную информацию?В бэкапах 1С за четверг(12.40) и пятницу(12.40) почему то эти данные так же не были обнаружены. Единственное обьяснение - вчетверг они начали позже а в пятницу глюк произошел до бэкапа =( Так что бэкапов нет.

А существует вообще бэкап, в которых есть эти начальные остатки? Потому как минимум с начала года они должны были быть уже введены (на то они и "начальные").
А вообще база должна не "лежать на сервере", а находится в SQL.

есть уверенность в том, что пропали вводы начальных остатков? а не то, что их не видно в оборотках?

> при перезапуске 1С естественно тестирование и восстановление
обычно при этом и пересчет итогов происходит.

пересчет итогов непроведенных документов?

дкмаешь, они не знают даже о том, что в "оборотки" попадают суммы только из проведенных документов?

начальные остатки могут вводиться в новую базу вплоть до сдачи баланса за год (конец марта).

а может они их вообще не проводили, а только записывали, и теперь ругаются, что остатков нет. не зная о каком релизе (редакции) базы идет речь, вообще трудно о чем-то говорить.

Ну если так рассуждать, то можно вообще делать что угодно и когда угодно, но только где потом "концы" искать?

как - так, Денис? у меня еще ни одна крупная компания не отчиталась по году, потому что проще затянуть, чем думать, что делать с ошибками. Более того, есть у меня клиенты у которых я веду ЗуП, а бухгалтерию им в этом году переводят франчи.Так там позиция франчей такова - пока не закроете год, никакой работы в базе. А там год точно сдадут 28.03.