Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Ошибка при обновлении

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 21006
Пост №31
 
26.12.2017 10:59
Ответ на пост №30

Х_Светлана, умысел здесь в обходе защиты программы, что как раз успешно и делается. На этом я предлагаю закончить обсуждение этого вопроса.

Сергей Голубев
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.02.2006
Сообщений: 1990
Пост №32
 
26.12.2017 17:15
Ответ на пост №28

Лариса, Вам надо обратиться к специалисту, который сможет удалить платформу, почистить реестр от эмулятора и установить платформу заново использую пин-коды, которые у Вас в конверте.

iRust
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.06.2010
Сообщений: 149
Пост №33
 
27.12.2017 12:04

Ошибка "Обнаружено нарушение целостности системы" выходит даже если используется лицензионная версия программы и ввод нового пинкода или покупка новой программы тут не помогут.
Дело в том, что программа находит следы взлома программы - т.е. возможно когда-то на этом компьютере устанавливалась пиратка и от нее что-то осталось. Сейчас нужно найти эти остатки и удалить, а вот как это искать - это уже другой вопрос, т.к. 1с ломали по разному.

Vladko
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2649
Пост №34
 
28.12.2017 11:39

если подитожить, то
1. Избавиться от следов старой платформы
2. Установить новую легальную платформу
3. т.к. Ошибка "Обнаружено нарушение целостности системы" останется после этого, то надо будет обратиться к специалисту по 1С (который наверное сделает первые 2 пункта) чтобы он запустил тестирование и исправление базы данных бухгалтерии как это полагается.

Сергей Голубев
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.02.2006
Сообщений: 1990
Пост №35
 
28.12.2017 12:26

1. Избавляться надо от следов не старой платформы, а от эмулятора.
3.База данных здесь абсолютно не при чём, поэтому тестирование и исправление базы данных ровным счетом ничего не даст.

Сергей Коваленко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2018
Сообщений: 6
Пост №36
 
12.01.2018 11:15

Аналогичная проблема!
Программа куплена в 2012 году у официального представителя 1С. Все это время исправно работала и обновлялась. А с установкой последней платформы 8.3.10.2699 появилась такое же сообщение и программа не работает. Они выпустили "кривую" платформу-обновление и не хотят признавать косяк. И исправлять похоже ничего не собираются. Мне служба поддержки говорит - " Ошибка выдается в случае обнаружения средств взлома или обхода защиты программы, установленных на вашем компьютере.
Рекомендация удалить средства взлома или обхода защиты."
Пока вышел из положения, откатившись на предыдущий вариант 2667. Но как быть дальше?
На скриншоте подтверждение что программа официальная и все проверки проходят.

Ответили: пост №38
Сергей Голубев
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.02.2006
Сообщений: 1990
Пост №37
 
12.01.2018 11:20

Сергей пишет:

Цитата
Но как быть дальше?                                          
как уже писалось в данной ветке, необходимо удалить ВСЕ хвосты оставшиеся от когда-то используемого эмулятора

Ответили: пост №41
iRust
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.06.2010
Сообщений: 149
Пост №38
 
12.01.2018 12:41
Ответ на пост №36

У вас на скрине указана базовая версии конфигурации и USB ключ от Проф версии платформы на 10 рабочих мест - у вас действительно установлен USB-ключ на 10 пользователей?

Ответили: пост №39
Сергей Коваленко
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2018
Сообщений: 6
Пост №39
 
12.01.2018 13:02
Ответ на пост №38

iRust,
Нет, никаких USB не стоит. За эти годы менял компьютеры, переустанавливал и все ОК было. На этой машине работаю уже года 3-4 (не помню). Все обновления проверяются программой при запуске. Если что то появлялось тут же обновлял и все работало, пока не выла 2699. И все!

Ответили: пост №40
Сергей Голубев
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.02.2006
Сообщений: 1990
Пост №40
 
12.01.2018 13:08
Ответ на пост №39

Сергей, судя по скрину, у Вас на компьютере установлен hasp эмулятор, т.е Вы используете "взломанную" платформу.
Новая платформа это видит (до 8.3.10.2699 видеть не умели) и поэтому программа не будет запускаться до тех пор пока Вы не удалите этот эмулятор.

Ответили: пост №42
Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

2 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация