Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Зарплата и управление персоналом 8]

то ли лыжи не едут, то ли с НДФЛом какая-то беда. ставки 13-30

Чертова Кошка
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.03.2009
Сообщений: 368
Пост №11
 
15.03.2012 17:17

кажется понял!!!? Если в облегчение себе жизни завести платежи не реальными датами-периодами, то возникает такая мура. т.е. чел уволился в июле, а заплатили один раз за все и всех 31.12.11

Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Пост №12
 
15.03.2012 17:43

тяжелый случай...Слова "регистр накопления" вообще ни о чем не говорят? Мне движения с видом расход из того регистра надо увидеть.

user_1c
читатель
офлайн
Дата регистрации: 05.02.2008
Сообщений: 444
Пост №13
 
16.03.2012 05:59

Проблема не решена до сих пор.<br>Базу выслать не можем, все клиенты у вас зарегистрированы, даже если обезличить данные, все равно будет понятно чьи это данные.<br>Предположние почему 1С делит перечисленные налоги на 13% и 30% уже писалось - его хотя бы проверили. Прошли бы по алгоритму/коду программы - как это делается при тестировании программ. Посмотрели в каком случае 1С относит перечисления налога на 30%. Элементарное тестирование программного кода.<br>Возмущает бездействие: проблема известна уже давно, но разбираться в ней никто не собирается.

Петров-В
читатель
офлайн
Дата регистрации: 23.01.2011
Сообщений: 581
Пост №14
 
16.03.2012 08:56

Я фигею. Уже 2 месяца глючит справка и никто не может воспроизвести.<br>У меня глючила тоже, решилось правильной корректировкой регистров (тема по поводу излишнеудержанного).<br>Короче реально такой ставки 30% нет в регистрах. Из-за какой-то комбинации движений по периодам удержанного НДФЛ (или уплаченного, уже не помню) возникает этот глюк именно только при автоматическом заполнении справки 2-НДФЛ.<br>Неужели мне специально делать пример!? Боюсь уже не получится.

Закиров Дмитрий (1С, Москва)
сотрудник 1С
офлайн
Дата регистрации: 06.09.2011
Сообщений: 659
Пост №15
 
16.03.2012 10:10

Наивысший приоритет имеют проблемы/ошибки, приходящие в отдел технической поддержки по адресу v8@1c.ru,<br>которые, благодаря совместным усилиям этого отдела и пользователя/партнера, удается воспроизвести, либо<br>присылается база, в которой проблема воспроизводится.<br>Только при выполнении этого условия проблема/ошибка пересылается в отдел разработки, где ее расследуют<br>уже непосредственно разработчики.<br>Это официальный регламент, соблюдение которого гарантирует признание проблем и последующее исправление<br>ошибок, и его эффективность подкреплена опытом и практикой работы с ошибками.<br>Поверьте, поступающих таким "правильным" образом проблем достаточно много, поэтому утверждать о бездействии <br>было бы неверно. Не следует думать, что кто-то сидит и не знаем чем заняться, а мог бы в этом время<br>пытаться расследовать невоспроизводимую проблему.<br>Если бы по этой проблеме приходили сообщения и отделу технической поддержки не удалось ее решить,<br>поведение показалось бы ошибочным, то разработчики бы обязательно об этом узнали, тем более если <br>проблема возникала бы массово.<br><br>Разработчики также "на добровольной основе" проверяют партнерскую конференцию и пользовательский форум <br>на предмет наличия в них сообщений об ошибках с приведенным способом воспроизведения или пытаются этот<br>способ воспроизведения получить, но не следует такой способ взаимодействия по ошибкам с разработчиками <br>брать за правило.<br><br>> Предположние почему 1С делит перечисленные налоги на 13% и 30% уже писалось - его хотя бы проверили.<br><br>Если Вы о том, что так происходит, когда перечисленная сумма отражена в большем размере, чем<br>удержано ("необходимо перечислить"), то воспроизвести при таком условии проблему также не удалось.<br><br><br>Есть ощущение, что Вы "специалист по 1С". У Вас находится база, в которой воспроизводится проблема.<br>Почему нельзя вместо траты времени на возмущения и возражения попытаться сотрудничать, попытаться <br>расследовать проблему самостоятельно, посмотреть в отладчике, за что можно зацепиться, дать более <br>подробное описание? Тем более что для Вас это "элементарное тестирование программного кода".<br><br>Если же Вы конечный пользователь, не знающий "что такое конфигуратор", и Вас поддерживает фирма-партнер 1С,<br>то можно попробовать обратиться за помощью к специалисту, может быть он сможет найти зацепку и отправить, <br>наконец, в отдел технической поддержки способ воспроизведения проблемы.

Закиров Дмитрий (1С, Москва)
сотрудник 1С
офлайн
Дата регистрации: 06.09.2011
Сообщений: 659
Пост №16
 
16.03.2012 10:13

> Неужели мне специально делать пример!?<br><br>Были бы благодарны. <br>Непонятно, откуда такое удивление.<br>Может быть потому что все думают "кто-нибудь другой воспроизведет",<br>и этот "кто-нибудь другой" не находится.

user_1c
читатель
офлайн
Дата регистрации: 05.02.2008
Сообщений: 444
Пост №17
 
16.03.2012 12:17

Что-то не ладно в вашем королевстве, коли народ официально писать вам не хочет. Ко мне в личку уже несколько пользователей 1С обратилось с этой проблемой.... но почему-то не к вам?<br> <br>С НДФЛ получится как обычно - исправять ошибки после того как закончится срок сдачи отчетности.....<br> <br>Годовая отчетность должна быть на 1 месте! И не важно где вам указали на ошибки! Это замечательно, что вам помогают их выявлять! а порой, и решать!

Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Пост №18
 
16.03.2012 12:25

> Что-то не ладно в вашем королевстве, коли народ официально писать вам не хочет. <br>Мне в конце января 2012 года пришел ответ на письмо от середины сентября 2011 года. Я долго не могла вспомнить, чего спрашивала!

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20953
Пост №19
 
16.03.2012 12:52

> Что-то не ладно в вашем королевстве, коли народ официально писать вам не хочет.<br>Уверен в том, что им не пишут? Статистику знаешь?

Tanya
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.12.2001
Сообщений: 8412
Пост №20
 
16.03.2012 13:04

Были задержки с ответами, но максимум недели 3 . Да и то пару раз.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация