Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Человек в бухгалтерии

09.11.2009
Бухгалтерский ДЗЕН подписывайтесь на наш канал

Любое дело, любая профессия создается и развивается людьми. Люди в профессии - это, прежде всего, сложный комплекс различных форм отношений между ними, от правильного построения которых зависит успех практически любого начинания. Своим опытом в области отношений людей, связанных с нашей профессией, делится потомственный бухгалтер, первый президент Института профессиональных бухгалтеров России, заслуженный деятель науки РФ, д.э.н., профессор Я.В. Соколов. Его разговор с читателем раскрывает суть многих непростых вопросов в области профессиональных и не только профессиональных отношений.

Содержание


Любое дело - это люди. Один умный человек учил: "Каждая ошибка имеет свое имя и отчество". И это верно. Но человек с именем и отчеством может работать и сам по себе: писатель, портной, сапожник, в общем, как говорили в годы моей юности, кустарь-одиночка. Но для бухгалтера это не типично.

Как работает бухгалтер

Бухгалтер работает в коллективе. А коллективы бывают разные. В одних случаях все хорошо: "виновных нет, все люди братья", в других они "друг другу тайно враждебны". Хорошо еще если тайно, а бывает и явно: не здороваются, оскорбляют намеками или прямо, иногда даже плохими словами, распространяют компрометирующие слухи и т. д., и т. п.

И тут лучший способ поведения: спокойствие. Не давайте выхода своим эмоциям, никогда не опускайтесь до тех подлых приемов, которые так любят плохие люди: "умей прощать и не кажись, прощая, великодушней и мудрей других". Не идеализируйте тех, кто рядом, помните - они люди, часто слабые и без поддержки. Им надо помочь и в нужные моменты - простить. Око за око, месть - это не наш принцип.

Для успокоения помните хорошую пословицу: "кто обзывается, тот так сам и называется". Человек, который с пеной у рта или с сочувственной улыбкой говорит о Вас гадости, в значительной степени проговаривается, ибо все эти непристойности он непроизвольно говорит о себе.

С другой стороны: не стремитесь на работе к близкой дружбе с кем-либо. Помните: на службе друзей нет, есть люди, которых Вы еще не до конца поняли. Чем ближе дружба, тем печальнее расставание с ней. Но помните, что на службе и врагов нет, а есть люди, с которыми Вы еще не сумели установить добрые отношения.

Апперцепция

Чтобы управлять людьми, можно применять разные методы: можно запугивать их психологически, суровой манерой разговора, страхом наказаний и даже одним своим видом.

Я знал профессора, которому достаточно было показаться в коридоре, и все люди бежали прятаться. Он их не бил, но то мускулистым плечом заденет, то локтем подвинет, то так посмотрит ледяным взглядом, как у Конрада Фейта, что человеку дурно станет. И это не предел.

Есть даже люди, повторяющие (про себя, конечно) стишки Б. Брехта (1898-1956):

В человеке скуден доброты запас, Смело бейте, люди, ближних между глаз.

Не следуйте этому правилу. Во-первых, можете получить сдачу, а во-вторых, это нехорошо и с моральной, и с чисто житейской точек зрения.

Зачем злость? Главное - апперцепция, т. е. умение понимать то, как Ваш соработник, коллега усваивает жизненные и профессиональные правила. Если Вы знаете, что человек хочет, Вы уже можете управлять им. И он, а это самое главное, будет только благодарен Вам. Я за свою жизнь знал многих начальствующих лиц и по долгу службы вынужден был обращаться к ним. Реакция бывала разной, кто-то выслушивал, кто-то и слушать не хотел. Однако не в этом дело. Был один человек, который первым делом на просьбу к нему окрысится, отругает, а потом сделает и добавит почему-то: "Я с кривым ружьем не хожу". Но я знал и другого начальника. Придешь к нему, все расскажешь "по правде" и попросишь о чем-то. Он выслушает, внешне внимательно, никогда не перебьет, а потом откажет, но ТАК, что ты его еще и благодаришь за отказ. Это надо уметь. Этому надо учиться.

Для этого есть несколько простых правил.

  1. Зная апперцепцию, Вы знаете, в чем нуждался человек: помогайте ему или, по крайней мере, он должен догадываться, что Вы можете помочь ему.
  2. Никогда ни с кем на работе не обсуждайте чужие наряды, чужих детей, чужих мужчин, чужие деньги, чужие дачи и тем более не осуждайте.
  3. Пресекайте на корню все разговоры о том, что кто-то что-то сказал. Пусть все знают, что Вы не держите ни стукачей, ни сексотов. Все, что они доносят, они доносят только в своих интересах.
  4. Никогда не повышайте голос.
  5. Но не оставляйте серьезные нарушения незамеченными и безнаказанными.
  6. Все замечания делайте только с глазу на глаз и с учетом апперцепции собеседника.
  7. Не навязывайте своего мнения по всем вопросам, кроме работы. В последнем случае строго и спокойно отдавайте распоряжение, но только после того, как вы исчерпали все аргументы убедить или переубедить подчиненного. Поступать так надо в связи с очень важными и сложными проблемами, которые встречаются не часто. Во всех остальных случаях надо просто давать задания и по возможности ничего не обсуждать.

Принципиальность и справедливость

Всегда отстаивайте свои взгляды, но всегда мирными средствами: не повышайте голос и не думайте, что Вы обладаете истиной в последней инстанции. Непременно старайтесь не столько "вдалбливать" свои аргументы, сколько пытайтесь понять аргументы противоположностей стороны. Вежливо и спокойно разъясните, в чем их слабости и к чему они ведут. И не держитесь за свое мнение, если Вы поймете, что неправы. Для этого надо уметь слушать лучше, чем говорить. Помните: "слово серебро, а молчание золото".

И есть еще одна закавыка: справедливость. Слишком часто в спорах люди ссылаются на это понятие. Оно воспринимается хорошо, а надменное моральное звучание придает сказанному и убедительность, и вес.

Тем не менее замечательный русский театральный деятель С.П. Дягилев (1872-1929), заключая с артистом контракт, вставлял в него специальный пункт: "Если актер, отстаивая в беседах с администрацией свои права, упомянет слово справедливость, он сразу же будет уволен".

И Вы сами никогда не употребляйте это слово. Лучше говорить вместо него "целесообразность" или что-нибудь подобное. А когда Вам будут ссылаться на справедливость, насторожитесь и постарайтесь понять, в чьих интересах эти гордые слова.

Старость

Жизнь и бухгалтерский учет развиваются за счет смены поколений.

Старики, естественно, держатся за жизнь. Многие не хотят уходить на пенсию. Они хотят работать, потому что не хотят умирать. И это нужно понять молодым, которым, согласно хорошей песне, "везде у нас дорога". Дороги бывают разные. Чем моложе человек, тем больше у него возможностей и выбора, и он иногда даже мечтает о пенсии: в молодости всегда хочется отдохнуть. У стариков такой возможности нет. И тем не менее пожилые люди ради себя самих должны хорошо помнить наставление великого поэта:

Когда дряхлеющие силы
Нам начинают изменять
И мы должны, как старожилы,
Пришельцам новым место дать.

Тогда спаси нас, добрый гений,
От малодушных укоризн,
От клеветы, от озлоблений
На изменяющую жизнь;

От чувства затаенной злости
На обновляющийся мир,
Где новые садятся гости
За уготованный им пир.

И все-таки мой совет: уходите на пенсию. Новые гости пришли. Они ждут ваших мест: "Не заедайте чужой век".

Итоги

"Красота спасет мир!" - учил Ф.М. Достоевский. Вряд ли. Но доброта, терпимость, сочувствие - может быть.

Нельзя покрывать плохие поступки, недобросовестность людей должна быть наказана, но помните: принципиальность как самоцель - недопустима, а со справедливостью надо обращаться очень аккуратно. Этим словом слишком много людей прикрывают свои дела и делишки.

И еще: уходить надо вовремя.

Человек в бухгалтерии


Поделиться с друзьями:

Подписаться на комментарии
Отправить на почту
Печать
Написать комментарий

 
Налог на доходы ниже прожиточного минимума

Нужно ли освободить от НДФЛ доходы ниже прожиточного минимума?

Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги