Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему.
Недавно перешли по импортозамещению на Astra Linux Орел
На скриншоте видны характеристики сервера.
Версия ОС сервера - 2.12.42
Версия ОС клиентских машин - 2.12.42
Версия 1С - Предприятие 8.3 (8.3.15.2107)
Твердотельный накопитель Intel D3
Проблем конечно хватает с этой ОС, но они в принципе сильно работу не тормозят.
Самая главная проблема, которая появилась - зависание 1С (толстый клиент) при подключении посредством RDP. Зависания происходят бывает 3 раза в день, а бывает и чаще.
Не важно подключиться через Remmina или через xfreerdp.
Зависает не зависимо от количества пользователей. Проблема наблюдается у трех пользователей с остальными проблем не наблюдал. Если у одного пользователя зависает 1С, все остальные работают без зависания, но чувствуется, что система работает "в напряг".
После зависания окна 1С приходится закрывать процесс 1С через "Системный монитор".
После закрытия 1С и повторном запуске 1С продолжает зависать при каком-либо действии. Бывает зависнет сразу при клике на любую кнопку на панели задач 1С, а бывает зависает при работе с документом, при вызове какого-либо раздела. Бывают случаи зависания даже в состоянии простоя. Приходит сотрудник, а 1С висит.
Далее выявил закономерность. Если на учетке Buh1 зависло, то так и будет зависать, хоть сколько раз перезапускай 1С. Приходится заходить в 1С под другой учеткой Buh2. Тогда 1С работает без зависаний, но это не всегда стабильно и не всегда помогает. Помогало также смена пользователя 1С. Заходил вместо Бухгалтера на ее компьютере под своей учеткой 1С и она не зависала.
Когда зависает окно 1С, окно программы замирает, становится неактивным. Его можно свернуть, передвинуть и т.д. но оно становится однотонным серым.
При зависании в Системной мониторе в Таблице процессов, напротив зависшего процесса в разделе ЦП (центральный процессор) стоит значение 25% или 1/4 суммарного потребления процессорного времени процессором. То есть одно ядро из 4 грузится дико и по полной на 100%.
Если долго подождать, то окно может развиснуть и выполнить действие, которое сотрудник последний раз предпринял. (нажал к примеру на какой-нибудь значок на панели задач). Потом снова висит.
Ну этому есть объяснение - ядро отведенное под данный процесс 1С загружено под 100%, соответственно можно и не ждать, что 1С будет работать стабильно.
Ключ 1С аппарантный. Попробовали выгрузить модуль ядра vhci-hcd." - ситуация не изменилась.
Куда копать??? Так невозможно работать. С ОС Windows привыкли работать, проблем не было, а Астра это ппц.....
Техподдержка Linux утверждают что проблема у 1С, а 1С говорят что проблема у Астры.
Очень прошу помочь, работать просто невозможно!!!!