Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Ошибка при формировании КУДиР (1с Бухгалтерия 8.1, релиз 1,6,22,4)

maxi
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2010
Сообщений: 5
Пост №1
 
12.01.2010 12:25

ИП работает на ОСНО, оказывает рекламные услуги. При формировании КУДиР происходит одна и та же ошибка - неверно разносятся записи в доходы и расходы. Это происходит только при условии, что доход и расход оказывается не в один календарный месяц. Запись о доходе вносится в КУДиР по дате выписки счета-фактуры, а не по дате поступления денег на р/счет (как положено при кассовом методе).

Обращение в техподдержку программы вообще привело в шок! Ответов было ровно два:
[Удалено модератором за искажение сути ответа техподдержки]

Может быть, кто-то сталкивался с подобной ситуацией и знает пути ее решения????

ВРедная
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.02.2007
Сообщений: 954
Пост №2
 
12.01.2010 13:04

По какому адресу вы писали в техподдержку?

maxi
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2010
Сообщений: 5
Пост №3
 
12.01.2010 13:13

Я сегодня звонила по телефону, разговаривала с мужчиной.
Но это проблема не только сегодняшнего дня: при сдаче отчетности за 2008 год была таже проблема с формированием КУДиР, писала запрос в техподдержку электронно, подробно описывала проблему. Вы будете смеяться, но на подробное описание этой же проблемы мне пришел ответ: ИП ведет учет кассовым методом. ВСЁ!
За год у программы вышло много обновлений, была надежда, что эта проблема решена. Похоже, что нет.

ВРедная
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.02.2007
Сообщений: 954
Пост №4
 
12.01.2010 14:09

maxi, есть техподдержка 1с, а есть той фирмы, в которой вам продали программу. Это разные вещи. Поэтому я спрашиваю адрес, ну в вашем случае, телефон. Правильный адрес это v8@1c.ru. Там не напишут фразами типа "это ваши проблемы".

В программе при УСН (не ОСНО, как у вас, а упрощенке) ведется именно кассовый метод. С предпринимателями не сталкивалась, так что по теме сказать нечего.

maxi
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2010
Сообщений: 5
Пост №5
 
12.01.2010 14:16

Я звонила в техподдержку 1с +7 (495)6881001, а письмо в прошлом году писала на v8@1c.ru. [промодерировано]

При чем здесь УСН? ИП ведет учет кассовым методом. Ответа по проблеме нет. Проблемы конечного пользователя решает конечный пользователь. Круг замкнулся. Жаль, что нет достаточной конкурентной среды среди разработчиков ПО для бухгалтерии, думаю,такой "квалифицированной" техподдержки уже бы не было...

ВРедная
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.02.2007
Сообщений: 954
Пост №6
 
12.01.2010 15:59

Попробовала ради интереса на демо базе релиза еще 1.6.20.6 . ПБОЮЛ на общей системе, настройки:
http://img686.imageshack.us/img686/9175/95010659.jpg

Завожу
документ поступление и документ реализация товара в декабре 2009
http://img706.imageshack.us/img706/5309/49981838.jpg

В
декабре КУДиР предпринимателя пустая.
http://img709.imageshack.us/img709/712/2009ic.jpg

В
январе провожу ПП входящее
http://img694.imageshack.us/img694/2683/18480012.jpg

В
январе появляется доход
http://img46.imageshack.us/img46/7084/2010nt.jpg

В
феврале провожу ПП исходящее за товар
http://img697.imageshack.us/img697/1977/37194896.jpg

В
феврале появляется расход
http://img691.imageshack.us/img691/1830/2010wxq.jpg

Что
я делаю не так?

maxi
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2010
Сообщений: 5
Пост №7
 
12.01.2010 18:40

Спасибо за искреннее желание помочь!
Ситуция возникает в таких случаях:
1 ситуация:
март - выписана счет-фактура за оказанные услуги (деньги по ним не поступили)
апрель - деньги за оказанные услуги поступили, но в книге они отражаются мартом, датой выписки фактуры.

2 ситация:
Предоплата пришла на счет в марте (за апрель и май) - в книге ее нет
в мае выписана закрывающая услуги фактура - в книге приход суммы отражается на дату выписки фактуры :(
Вот такая ерунда

maxi
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2010
Сообщений: 5
Пост №8
 
12.01.2010 18:47

Не понимаю, почему модератором удалена цитата ответа техподдержки? Я привела слова специалиста дословно, благо запомнить ответ было несложно: "это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ"

Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
онлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1833
Пост №9
 
13.01.2010 09:58

> Не понимаю, почему модератором удалена цитата ответа техподдержки? Я привела слова специалиста дословно
подняли Вашу переписку с техподдержкой - Ваше цитирование далеко не дословно и вырвано из контекста.

ВРедная
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.02.2007
Сообщений: 954
Пост №10
 
15.01.2010 13:32

Первая ситуация отрабатывает правильно. Вот еще скриншот - книга предпринимателя за январь - февраль. Данные попали именно в месяц оплаты (январь - февраль, тогда как документы выписаны декабрем).
http://img51.imageshack.us/img51/9255/21023366.jpg

Воспроизведите
ваши проблемы на демо или пустой базе.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги