Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Не обновляется конфигурация.

Екатерина Сыч
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2020
Сообщений: 6
Пост №1
 
01.05.2020 10:54

Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Не могу обновить конфигурацию. До недавнего времени всё обновлялось в автоматическом режиме без каких либо проблем. А потом стало выходить обновление, программа сообщает об этом, нажимаю обновить, она вроде что-то делает, вроде обновляется, но в итоге ничего не обновлено. Заранее благодарна всем кто откликнется и поможет.


Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1386)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия (базовая для 1), редакция 3.0 (3.0.75.58)
Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси

Ответили: пост №2
Рисовод
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 26.12.2007
Сообщений: 25502
Пост №2
 
01.05.2020 10:57
Ответ на пост №1

Екатерина, при автоматическом обновлении такое рано или поздно случается у всех.

Ответили: пост №4
Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 956
Пост №3
 
01.05.2020 14:39

Екатерина пишет:

Цитата
Не могу обновить конфигурацию. До недавнего времени всё обновлялось в автоматическом режиме без каких либо проблем. А потом стало выходить обновление, программа сообщает об этом, нажимаю обновить, она вроде что-то делает, вроде обновляется, но в итоге ничего не обновлено.

Не знаю с какой версии платформы Вы запустили обновление, по срокам это что-нибудь 8.3.15.1830, если это так, то можно было платформу не менять, а обновлять только конфигурацию, но Вы "подмахнули" обновление и того и другого.

Полагаю, что обновление платформы на последнюю версию прошло штатно (можно посмотреть Журнал регистрации).
При обновлении платформы возникает диалог, в котором не всегда правильно отвечают - после этой части обновления обработчик останавливается.

И теперь просто нужно было повторить процедуру обновления, но предложения об обновлении платформы уже не будет.

Попробуйте.

Если не получится, сообщите - ситуация небезнадежная, о чем, как мне кажется, намекнул Рисовод

Ответили: пост №5
Екатерина Сыч
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2020
Сообщений: 6
Пост №4
 
07.05.2020 14:51
Ответ на пост №2

Рисовод, то есть вариантов решения данной проблемы нет?

Ответили: пост №6
Екатерина Сыч
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2020
Сообщений: 6
Пост №5
 
07.05.2020 14:52
Ответ на пост №3

Valentin46, процедуру обновления повторила и всё также осталось.

Рисовод
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 26.12.2007
Сообщений: 25502
Пост №6
 
07.05.2020 20:52
Ответ на пост №4

Екатерина, скачать файл обновления с ИТС и обновить через конфигуратор.

Ответили: пост №7
Екатерина Сыч
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2020
Сообщений: 6
Пост №7
 
08.05.2020 11:35
Ответ на пост №6

Рисовод, не могу я обновиться через конфигуратор. У меня просто этот пункт недоступен.

Ответили: пост №10
scill
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.03.2007
Сообщений: 29
Пост №8
 
08.05.2020 12:51

Екатерина Сыч пишет:

Цитата

      
                  
                   Ответ на
                   пост №6
            
      
Рисовод , не могу я обновиться через конфигуратор. У меня просто этот пункт недоступен.
Конфигурация- открыть конфигурацию и все станет доступно

Ответили: пост №9
Екатерина Сыч
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 01.05.2020
Сообщений: 6
Пост №9
 
08.05.2020 13:30
Ответ на пост №8

scill, спасибо. Стало доступно. В режиме конфигуратора обновление вроде прошло. Далее запустила в режиме предприятия, и вот что она мне выдала.

Рисовод
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 26.12.2007
Сообщений: 25502
Пост №10
 
08.05.2020 15:01
Ответ на пост №7

Екатерина, сначала нажмите Открыть конфигурацию

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С