Ошибка ввода пин

Пробую установить 1С на домашний компьютер. Установила программу с диска. Начинаю запускать, пишет зарегистрируйте продукт. Ввожу все данные регистрационный номер и пин-код. Дает ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Программа куплена официально. Как быть? Что не так?

У вас есть резервные пин-кода. Введите тот, который раньше не использовали, но когда введёте, то ранее использованный пин-код станет неактивым.

Если у вас получилось, что все уже пин-кода были активированы, то обратитесь к франчайзи, где приобретали программу. Вам подскажут что можно сделать или помогут активировать текущий пин-код удалённо.

Оксана Сибирякова пишет:

Если пишет "Пинкод не укомплектован", то что-то не так с вводимым пинкодом.
Какая версия 1С, базовая или ПРОФ?
Дает ли полностью ввести весь пинкод?

iRust, 1С базовая. Пин не вводится полностью.

Оксана Сибирякова пишет:

Понятно. Пинкод базовых версий состоит из 16 цифр, а ПРОФ из 15. Какой именно пинкод запрашивать для активации лицензии (из 15 или 16 цифр) программа определяет по конфигурации запускаемой информационной базы. Если конфигурация запускаемой базы определяется как базовая, то запрашивается пин из 16 цифр, во ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ случаях запрашивается пин из 15 символов. Подробнее есть тут.
Скорее всего ваша проблема в том, что вы неправильно создаете/копируете базу. В базовых версиях ее можно создавать ТОЛЬКО из шаблона конфигурации (при первичной установке) или в случае переноса на другой ПК еще можно скопировать весь каталог с базой данных. Если при создании информационной базы вы выбирали вариант "Создание информационной базы без конфигурации" то будет запрошен пин из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания ИБ в базовых версиях не поддерживается. Для решения проблемы скопируйте весь каталог с ИБ со старого ПК и добавьте его в списке на новом компьютере.

При этом необходимо учитывать, что в базовых версиях ограниченное количество установок - допускается только три активации лицензии (одна основная + две резервные на случай замены ПК). Если исчерпали все три попытки, то необходимо будет покупать новый пин еще на три раза.

Еще момент - если вы покупали программу давно, то устанавливать с диска не имеет никакого смысла, т.к. дистрибутивы уже устарели. Лучше скачать новый дистрибутив актуальной версии с сайта тех.поддержки (на сегодняшний день для 1С:Бухгалтерии версия платформы должна быть не ниже 8.3.15.1830).

Кстати, если вы переносите программу на домашний ПК чтобы перейти на "удаленку", то советую подумать о переходе в облако - для пользователей базовых версий фирма 1С обьявила акцию по переходу в облако со скидкой 50%. Можете загрузить свою базу на облачный сервер 1С (1CFresh.com) и тогда сможете работать как из офиса, так и из дома, и вообще с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. При этом не будет никаких проблем с активацией лицензии, пинкодами и количеством активаций, т.к. в случае с облачной версией 1С:Бухгалтерии пинкоды не требуется вводить вовсе. Можно работать вообще с помощью обычного веб-браузера (например, Chrome) без установки самой программы 1С.

базы конфигурации переставьте... была такая тема у меня. 1С разработчик, почему то, считает что одного дистрибутива для платформы и для базы и для проф Достаточно. Платформа "должна" сама определять база у вас ( 16 значный пин) или проф (15зн). Разумеется, она криво определяет все т.к. это зависит от выбранных педалей при установке и пользователь никоим образом об этих особенностях не уведомлен. Вообщем мучайтесь с такой программой методом тыка. П.С Вам придется стать професиионалом или вечно листать за обслуживание. Так что покупая 1С сразу в бюджете фирмы закладывайте затраты на поддержку ) или вот так вечерами долгими в интернет каждый косяк...