Не приносят бухгалтерский ежемесячник 1 с
[ Закрыто ]
17.02.2016
12:51
#12
Ответ на
пост №10
Ольга Потапова, к вопросу за что мы выкинули 17000: | Цитата |
|---|
| Что входит в состав 1С:ИТС? Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО. Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. , , , . Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. , . Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С". |
17.02.2016
12:56
#14
Ответ на
пост №10
Ольга Потапова,Омск вообще то большой город, может быть Вы находитесь на разных берегах? И тогда время в пути превышает установленное? Ответили:
пост #16
17.02.2016
12:56
#15
Ответ на
пост №13
Prikum,да и УТ типовая.Обновление нам обходится в среднем в 4000 руб.Никто нас не обновляет бесплатно.Никто с нами даже разговаривать бесплатно не будет. У меня очень простые аргументы-мы заплатили 17 тыс, но ничего за эти деньги не получили,даже желтого журнальчика.Любая услуга 1 С "Автоматизацией" оказывается платно и дистанционно.Ваши аргументы мне пока не очень понятны. Ответили:
пост #17
17.02.2016
13:00
#17
Ответ на
пост №15
Ольга Потапова,поймите за 17000 Вы получили право легально обновлять свою программу, это просто доступ к сайту обновлений, если говорить упрощенно. Да кмоплект ИТС:Техно партнер должен к Вам доставить, но только если проезд занимает не больше часа на общественном транспорте. 17.02.2016
13:14
#18
Ответ на
пост №16
Ольга Потапова,посмотрел по карте, вроде как 46 минут на общественном транспорте, это если без пробок. Ответили:
пост #19
18.02.2016
10:28
#19
Ответ на
пост №18
Prikum,спасибо,Вы все понятно объяснили.Но как оказалось,наши договора на УТ и 1с Предприятие не запущены, Автоматизация и консалтинг просто взяла деньги, обратившись в другую фирму,мы выяснили,что наши договора истекли и никто не активировал их снова.Ребята просто взяли деньги.Никто с нами работать не хочет,так как договора неактивны.Получается мы должны снова платить.Минимум 8 тыс.Очень жаль,что 1 С раздает лицензии кому попало. Ответили:
пост #20
18.02.2016
10:37
#20
Ответ на
пост №19
Ольга Потапова,1с не раздает лицензии кому попало, кстати их нет в списке официальных партнеров фирмы 1С в Вашем городе, но я не стал про это писать , потому как бывают разные причины по которым в этом списке отсутствуют партнеры. По сабжу, здесь налицо обман и неисполнение обязательств по договору, деньги можно вернуть, правда через суд. Также если все же они официальные партнеры фирмы 1С, то можно написать на эл.адрес k@1c.ru описание ситуации, там разберутся и примут меры. Еще можно написать на its@1c.ru они тоже могут помочь в данной ситуации. Ответили:
пост #21
как написать сообщение в службу техподдержки? и имеет ли право на это пользователь базовой версии?Ошибка в выгрузке справок 2-НДФЛ за 2015 год для ИФНС
Читают тему
(гостей: 1)