1С 8.3 Базовая : Проблемы с выводом регл. отчетов на печать

[ Закрыто ]
Новая тема
Показывать по сообщений
Здравствуйте ! Собственно, проблема давняя - при выводе на печать всех регл. отчетов за пределы страницы  вылазили дата составления и подпись подтверждения данных. Ну и Бог бы с ним, но при распечатке Декларации по УСН за 2014 г. за пределы страницы вылезла уже и строка с суммой налога. Из инспекции пнули переделывать.
Сел за комп - одни маты. При печати отчета с двукамерным штрих-кодом - программу вырубает с неизвестной ошибкой. При печати без этого кода - НИ НА КАКИЕ (что системные принтера, что из 1С) настройки не реагирует. Излишне упоминать, что платформа/конфигурация/релиз - все актуальны.
Залез в инет - подобных проблем упоминается много, об успешном решении их инфы не встретил.
Бесплатную тех. поддержку Базовой версии сокращали-сокращали, отменили вообще. На просьбу переговорить с тех. специалистом, чтобы убедиться, что это действительно баг, а не случайно в другом месте поставленная галочка в настройках -  ***  вам, все только за бабки, и не менее 1000 р. за обращение ...
Последняя надежда - сюда. Может есть какое-то простое, но неявное решение с форматированием отчетности на принтере ?
Ответили: пост #2 , пост #7
Ответ на пост №1
Sonar, просьба уточнить версию конфигурации.
Ответили: пост #3
Ответ на пост №2
Кудинова Елена (1С, Москва), 1С Предприятие 8.3 Базовая;   8.3.5.1383;   ред. 3.0.37.42
Ответили: пост #4
Ответ на пост №3
Sonar,Добрый день!

Ошибку воспроизвести не удается.
Для расследования проблемы просьба прислать на линию консультаций ИБ, в которой воспроизводится ошибка.
Ответили: пост #5
Ответ на пост №4
Эдуардов Евгений (1С, Москва), С удовольствием. Но куда отсылать ?
Ответили: пост #6
Ответ на пост №5
Sonar, ознакомьтесь, пожалуйста, http://www.1c.ru/rus/support/hline.htm
Ответили: пост #9
Ответ на пост №1
Sonar, 1С Предприятие 8.3 Базовая; 8.3.5.1383; ред. 3.0.37.40
Такой проблемы не наблюдаю. И с двухмерным штрихкодом ничего не вылетает. И без него ничего не обрезает. Изменение параметров страницы приводит к ожидаемому результату.
Саппорт кстати почти всегда работает. Отвечает правда не всегда адекватно, но есть форум ещё.  :)

Может стоит на чистой виртуалке проверить работу именно этой ИБ на свежеустановленной 1Ске?
Ответили: пост #8
Ответ на пост №7
drTr0jan, я наблюдаю, вылетает, обрезает, не приводит, почти всегда не работает. Может, стоит.  
И что ?
Ответ на пост №6
Бородина Александра (1C, Москва), спасибо, ознакомился.
У нас версия базовая, на ИТС не подписаны, т.к. деятельность не ведем около года. Местный дилер, у которого мы покупали ПО (еще Бух. 7.7) и с которым общались несколько лет перевел отношения именно в ту плоскость о которой я говорил - т.е. раз нет ИТС, значит нет никакого разговора без оплаты.
Сегодня по рекомендации одного из форумов по спец. "алгоритму" провел коррекцию параметров печати - уменьшил страницу до 85 %. Программа радостно отпечатал уменьшенную до 85% страницу... на двух листах. Строка 280 декларации по-прежнему отпечатана на другой странице. Правда, в размере 85% от исходного формата....
Общался со знакомым программистом, тот предположил, что после 3х смен платформ "поверх" (1С 7.7 - 1С 8.0 - 1С 8.2 - 1С 8.3) есть риск "засорения" веток реестра, отведенных системой для 1С... Продолжаю выживать на "лицензионном продукте" (с).
Ответили: пост #14
Свершилось чудо победы пользователя над "защитой от дурака", установленной командой маститых профессионалов !!!!!!

Короче, на остатках нервов от работы с "лицензионным продуктом" начал тыкать куда попало абсолютно бессистемно. Через какое-то время нажал куда-то и вдруг - отпечаталась страница полностью, без разрывов !!!! Минут через 10 судорожных попыток воспроизвести последовательность нажатий и переходов - выяснил !
Никакие системные или локальные изменения параметров печати отчета ничего не дают. Никакие "поиски" встроенной справочной системы кроме ненужных букв и текстов ничего не дают !
А нужно в главном меню войти в раздел "файл", выбрать ... вы подумали раздел "печать" ??? я тоже так долго думал... Нужно выбрать раздел "предварительный просмотр" и печатать оттуда. Как и что я ТАМ нарегулировал - нет никаких уже сил и желания вспоминать. Оставляю эту тему, а также частный вопрос - откуда правильней входить в раздел "предварительный просмотр" - любителям острых ощущений и ищущим адреналина борьбы и побед.
Непосредственный результат получил, с обществом поделился, считаю тему успешно завершенной.
Ждите тему "как я победил двукамерный штрих-код".... если не спалю остатки нервов в его побеждании.
Даже не надеюсь, что разработчикам "лицензионного продукта", оставляющих пользователя официально купленного ПО без какого-либо толкового руководства  или справочной системы (про поддержку адназначна молчу) будет СТЫДНО !!!
Ответили: пост #11

Читают тему

(гостей: 1)

Быстрый переход