503 вычет, превысил 4000 т.р.

Добрый день! Сформировали справки, у некоторых сотрудников зуп почему то разрешил вычет применить, хотя предел в 4000 тысячи был достигнут. На сентябрь суммы мат.помощи составила 3686,03, в ноябре мат.помощь  начислялась в размере  1000 р. ЗУП должен был взять 313,97, но программа применила вычет в размере 1000 р. Почему так?
Сейчас пересчитала вычет, нажав в документе за ноябрь  "Пересчитать вычет" и зуп посчитал уже правильно. Что это было?=)

      Можно предположить, что пользователь не нажал в своё время "Пересчитать вычет". У нас такое бывало, но сами расчетчики по анализу НДФЛ вовремя находили свой промахи.

Дина, а эту кнопочку нажимать обязательно? У других сотрудников вычет нормально посчитался. Странное поведение программы.

начинающий1, бывают ситуации, когда расчетчицы просто копируют ранее введенный документ. При этом сумму переправляют ( а иногда и оставляют прежней), а на остальное просто внимания не обращают. Я уверена, что это не косяк программы, а косяк пользователей.

Тэра, исключено, мат.помощь была разовой всей организации, копировать было не из  чего. Кажется мне, что при использовании автоматического заполнения в доке разовые начисления, что- то не корректно садится. Копаюсь в коде.

начинающий1, у меня много раз были подобные разборки. Всегда оказывалось, что виноваты пользователи. К примеру, во время начисления матпомощи во второй раз, оказывался непроведенным документ по первому начислению матпомощи. На кой ляд они его распроводили -  ответить не могу. Но при нормальной и правильной последовательности ввода документов вычет всегда правильно считался.

Тэра, вот  если что то не провели - да, такое может быть, спасибо, сообщу бухгалтерам. И еще вопрос, а что делать теперь, когда 2-ндфл сдали в налоговую и обнаружили такую вот ошибку?