1С:Предприятие 8

Главная проблема, с которой могут или уже столкнулись в условиях кризиса торговые, производственные предприятия и компании, оказывающие услуги, - отток клиентов и спад спроса. Это явление требует от компании изменения тактики работы, в том числе управления знаниями, сокращения затрат на поддержку клиентов при сохранении уровня сервиса и повышения информационной безопасности бизнеса. В этой статье Алексей Кудинов и Михаил Сорокин подробно останавливаются на одном из аспектов, определяющем способность компании аккумулировать знания своих сотрудников и многократно использовать их при работе с клиентами. Приводимые примеры из российской практики описаны в недавно вышедшей книге "CRM:Российская практика эффективного бизнеса".

В завершение нашего цикла отметим, что мы намеренно сосредоточились на задачах, требующих от финансового директора оперативной реакции, но даже в этой категории вопросов не ставили целью исчерпать тему. Да это и невозможно - она бесконечна. Однако в финале хотелось бы сказать несколько слов о сфере обязанностей, которую сегодня многие финансисты оставляют на завтра. Речь идет об МСФО-отчетности.

Если упомянутые в предыдущей статье методы контроля дебиторской задолженности - это своего рода кнут для контрагентов, то должен быть и уравновешивающий пряник. С непродолжительной просрочкой платежа можно смириться, а вот потерять клиента навсегда - роскошь в условиях кризиса непозволительная. С некоторыми оговорками сохранение текущей клиентской базы можно считать задачей номер один на время стагнации рынка. Спад минует, а покупатели и поставщики, прошедшие с вами сквозь огонь и воду, станут не просто постоянными, а вечными - общие успехи сближают на время, общие проблемы - навсегда. Поэтому сферу Customer Relationship Management финансовый директор должен постоянно держать в зоне своего внимания, не отдавая это направление на откуп департаментам продаж и закупок.

В отчетности по НДФЛ все доходы работников, в том числе и отпускные выплаты, должны отражаться в разрезе месяцев налогового периода. Обычно это требование не вызывает вопросов, если только речь не идет о "переходящих" отпусках - отпусках, которые начинаются в одном месяце, а заканчиваются в следующем. В каком месяце следует отразить в налоговой отчетности суммы, начисленные за время таких отпусков: в тех месяцах, на которые пришелся отпуск, или в том, когда отпускные фактически были выплачены работнику? Появившиеся в 2008 году разъяснения Минфина и ФНС России по этому вопросу противоречат применяемому до сих пор приказу МНС России от 31.10.2003 № БГ-3-04/583. О сути проблемы и организации учета доходов в виде отпускных выплат в программе "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" рассказывает Е.А. Грянина, ООО "ИТ-Базис".

С 1 января 2009 года вступили в действие поправки в главу 21 НК РФ, внесенные Федеральным законом от 24.11.2008 № 224-ФЗ, позволяющие налогоплательщикам НДС - покупателям товаров (работ, услуг, имущественных прав) принимать к вычету налог с сумм предварительной (частичной или полной) оплаты в счет предстоящих поставок*. Вашему вниманию предлагается статья, в которой методисты фирмы "1С" знакомят с реализованным в "1С:Бухгалтерии 8" (начиная с версии 1.6.12) новым порядком формирования счетов-фактур по НДС с авансов и прочих соответствующих документов и учетных записей как со стороны поставщиков, так ипокупателей.

Главная проблема, с которой могут или уже столкнулись в условиях кризиса торговые, производственные предприятия и компании, оказывающие услуги, - отток клиентов и спад спроса. Это явление требует от компании изменения тактики работы, в том числе и внимательного, более технологичного отношения к жалобам клиентов. В этой статье Алексей Кудинов и Михаил Сорокин подробно останавливаются на одном из аспектов, определяющим способность компании оперативно решить проблемы клиента. Приводимые примеры из российской практики описаны в недавно вышедшей книге "CRM:Российская практика эффективного бизнеса"*.

Эффективная система управления ликвидностью, о которой шла речь в предыдущей статье*, не столько решает, сколько выявляет проблемы, и наиболее распространенная из них - дефицит денежных средств. Как правило, их нехватка обусловлена неоправданно высокими уровнями запасов сырья, готовой продукции, а также большим объемом просроченной дебиторской задолженности. Хотя финансовый департамент непосредственно и не управляет этими показателями, нормирование оборотных активов - его прямая обязанность. Иными словами, нужно искать ответы на вопросы: "Сколько денег заморожено на складе и в дебиторке? И почему так много?". Ответы дает грамотное использование инструментов интеллектуального анализа данных (Data Mining), заложенных в системе "1С:Управление производственным предприятием 8".

В период финансового кризиса небольшие производственные предприятия сталкиваются с такими же проблемами, что и крупные, и решают аналогичные антикризисные задачи - стремятся оптимизировать производственные процессы, минимизировать себестоимость производства, тщательно следить за рентабельностью. Внедрение комплексных решений ERP-класса для небольших компаний, в которых весь управленческий персонал - это директор и главный бухгалтер - не всегда оправдано. В период быстрого роста российской экономики такие предприятия могли себе позволить систему "на вырост" - сейчас выбирают более экономичные и быстровнедряемые решения. В статье к.т.н. А.В. Зотова, директора "1С:Франчайзи Альфа-Офис", описывается пример "антикризисной" автоматизации, когда в качестве базового решения выбрано "1С:Управление торговлей 8", а специфический производственный функционал оперативно реализован внедренческой компанией.

Сегодняшним материалом мы продолжаем цикл публикаций, посвященных ERP-инструментам противодействия кризису. Завершив диагностику текущего состояния бизнеса, финансисту придется приступить к профилактическим мероприятиям - составить картину развития компании на перспективу. Какие показатели будут отправной точкой такого прогноза? Сколько вариантов бюджета потребует от вас кризис? И как правильно организовать управление наиболее дефицитным ресурсом - денежными средствами? Постараемся ответить на эти вопросы.

Начиная с 1 октября 2008 года работники могут через своего работодателя подавать в органы ПФР заявления о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии. Такая возможность предоставлена гражданам Федеральным законом от 30.04.2008 № 56-ФЗ "О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений". О том, каким образом при помощи программы "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" заявления могут быть оформлены и переданы в территориальный орган ПФР, рассказывает в данной статье А.В. Ярвельян, ЗАО "Си Дата".